Aviso de
privacidad.
Un resumen en lenguaje claro de qué recopilamos, por qué lo recopilamos y los derechos que mantienes sobre tus datos. Sin tecnicismos legales, sin patrones engañosos.
La información que guardamos.
Recopilamos solo la información necesaria para operar una membresía y procesar redenciones en lugares aliados. Eso incluye tu nombre, correo, número telefónico (opcional), detalles de pago manejados completamente por Stripe, y la fecha y lugar de cada redención que hagas con tu QR.
- Información de cuenta — nombre, correo, teléfono opcional
- Información de pago — manejada y guardada por Stripe; nunca vemos los números de tarjeta
- Historial de redención — lugar, fecha y descuento aplicado
- Dispositivo + análisis — anonimizado vía PostHog (vistas de página, uso de funciones)
Cómo usamos tus datos.
Usamos tu información para entregar tu membresía, procesar pagos, prevenir abuso de las ofertas de aliados y enviar correos de servicio sobre tu cuenta. Nunca venderemos tus datos a anunciantes, brokers o terceros.
Datos de uso agregados y anonimizados pueden ser compartidos con lugares aliados para que puedan entender qué ofertas funcionan mejor — nunca datos individuales de miembros.
Tú mantienes el control.
Puedes solicitar una copia de tus datos, pedirnos corregirlos o eliminar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hello@coretulum.com. La eliminación de cuenta remueve toda la información personal en un plazo de 30 días, aunque algunos registros pueden ser retenidos según lo requerido por ley fiscal o contable mexicana.
Con quién compartimos.
Usamos un pequeño número de proveedores cuidadosamente elegidos para operar el servicio. Cada uno solo recibe los datos estrictamente necesarios.
- Stripe — procesamiento de pagos
- WorkOS — autenticación y gestión de sesiones
- Convex — base de datos de aplicación encriptada
- Resend — entrega de correos transaccionales
- PostHog — análisis de producto, anonimizado
Cómo la protegemos.
Los datos están encriptados en tránsito y en reposo. El acceso a registros de miembros dentro de Core Tulum está restringido a un pequeño número de personal que lo necesita para dar soporte al servicio. Notificaremos a los miembros afectados dentro de las 72 horas posteriores a descubrir cualquier incidente de seguridad que exponga información personal.
Cambios a este aviso.
Cuando hagamos cambios materiales a este aviso, enviaremos correo a todos los miembros activos y publicaremos un aviso en el sitio. La fecha efectiva en la parte superior de esta página siempre refleja la versión más reciente.
¿Preguntas? Responde a cualquier correo nuestro o escríbenos directamente — leemos cada nota personalmente.
hello@coretulum.com